Desde Sortea2 tenemos una muy cómoda herramienta para hacer sorteos en Facebook, eligiendo el ganador. Pero a menudo nos preguntan por otros aspectos del proceso así que nos hemos decidido a escribir esta guía para hacer un sorteo en Facebook.
Por qué hacer un sorteo
Antes que nada, reflexionar si hacer un sorteo tiene sentido para vuestra página de Facebook. Desde Sortea2 creemos que sí, pues permite dar a conocer vuestro producto de una forma positiva y sin un mensaje comercial que suele producir rechazo. Una publicación en Facebook anunciando vuestro sorteo va a atraer el interés de vuestros seguidores de forma inmediata.
Pero aún más importante, un sorteo es una de las mejores formas de conseguir nuevos seguidores.
Elegir el premio
Es importante que el premio que se ofrezca sea un buen reclamo. Hay que evitar estos premios que en realidad poca gente quiere:
- Un premio demasiado básico, cómo puede ser un pequeño descuento sobre uno de los productos que ofrecéis.
- Algo algo que casi nadie usa, como una petaca para beber alcohol o un equipo de costura (salvo que vuestro negocio se dedique a eso, claro está).
- Un premio muy específico. Como una funda de móvil para un modelo concreto de móviles o ropa de una determinada talla.
Obviamente cuanto mejor sea el premio mejor, pero se deben tratar de ofrecer premios:
- Relacionados con vuestro producto. Si tenéis una peluquería, servicios de peluquería. Si tenéis una tienda de artesanía, alguno de vuestros productos.
- Productos que siempre se demandan. Como entradas de cine, book de fotos, complementos de ropa, etc.
- Productos muy deseados y actuales. Como teléfonos móviles, los spinners (en su momento), palos selfie (en su momento), etc.
Presentar el sorteo.
Una vez se ha decidido que se hace un sorteo, hay que escribir una publicación en Facebook explicando la idea de la promoción. Este es quizás el paso más importante de todo el proceso.
Contenido de la presentación
La presentación debe indicar de forma clara qué es lo que se sortea, hasta cuándo y los requisitos para participar. Los requisitos no deben ser muy excesivos o casi nadie participará y la promoción será un fracaso. Solicitar que la página se comparta a todos los amigos, o que se escriban varios comentarios es pedir mucho.
Del mismo modo, una buena fotografía del premio hace maravillas: permite que sea compartida en más sitios, incluso a través de Instagram, da fiabilidad al sorteo, pues parece que el premio ya está comprado/listo para ser entregado. Y permite entender mejor qué es lo que se sortea en productos difíciles de describir con palabras.
Errores comunes
El mayor error es solicitar que para participar haya que hacer demasiadas cosas. Pedir algo más que hacer ‘Me gusta’ o seguir la página y comentarla es excesivo en estos tiempos en que la atención es un bien escaso.
Otro error no menos grave es presentar la promoción de forma express, en muchos casos se publica el artículo y se le da a los usuarios de límite para participar unas pocas horas. Eso tiene sentido en páginas masivas, como la de Coca-cola o David Bisbal. Pero en negocios modestos, con una cuota de seguidores que no llega ni de lejos a los millones, cuanto más tiempo demos para participar, mucho mejor.
Finalmente, es letal tratar de forma diferente o privilegiada a los nuevos seguidores sobre los antiguos. Que la promoción solo sea para nuevos seguidores quizás consiga aumentar su base, pero hará que se enfaden los que ya tenemos. Mejor un seguidor en mano (y contento) que ciento y volando. El seguidor que ya conoce nuestro negocio tiene que seguir siendo mimado, pues es uno de los mejores embajadores posibles de nuestra marca.
Mantener el sorteo
Durante el periodo de vigencia del sorteo de Facebook, se van a proceder a recibir muchas consultas, preguntas, etc. No se puede dejar a los usuarios abandonados a su suerte, atender todos estos mensajes será una muy buena forma de conectar con los potenciales clientes del futuro.
Mientras se lleva a cabo la promoción es cuando se puede promocionar la misma, ya sea mediante anuncios patrocinados de Facebook o intentando obtener enlaces externos en grupos de Facebook, otras páginas o en servicios como Sortea2, donde favorecemos la difusión de estas promociones de forma gratuita. Solo hay que enviar la promoción de Facebook a través de este sencillo formulario.
Elegir el ganador
No está de más aprovechar para recordar horas antes de celebrar el sorteo que este está a punto de celebrarse. Así se consigue una difusión de último minuto, se despiertan expectativas y se realza la imagen de marca. Nescafé se pasa todo el año recordando que tiene un sorteo en marcha, y es casi la base de toda su estrategia comercial en España.
Para elegir el ganador, por supuesto Sortea2 es la herramienta ideal. En aquellos casos en que se haga la elección del ganador de entre aquellos que hayan comentado o hecho ‘me gusta’ en una publicación concreta (la del sorteo) tenemos una herramienta específica para Facebook, gratuita, que permite elegir el ganador sin tener que extraer el listado de forma manual, y contando los comentaristas solo una vez.
Tras el sorteo
Ahora toca difundir la elección del ganador del sorteo de Facebook. Sortea2 es ideal, porque muestra que hemos elegido el ganador de forma independiente, sin que haya manipulaciones. La gente está cansada de ver sorteos en que los ganadores son siempre personas sospechosas y nos escriben quejándose – pero si no han hecho el sorteo con nosotros, ¿Qué íbamos a poder decir al respecto?
Es importante dar una buena imagen con el premio, otra oportunidad de difundir la marca. Ponerse muy exigente con el ganador, para tratar de dejar el premio desierto, es una táctica que obviamente va a actuar en vuestra contra. No obstante mencionarla porque ocurre continuamente.
Una foto del ganador con el premio sería un perfecto colofón a una exitosa campaña de marketing. Es importante sentarse a analizar los resultados, el número de participantes, nuevos seguidores conseguidos, etc. para ver si hay sido exitosa. En muchos casos, puede interesar realizar un sorteo de forma periódica, para mantener la comunidad viva.
Final
Espero que esta guía para hacer sorteos en Facebook os haya resultado provechosa. Mucha suerte en vuestras promociones.
